En cette journée mondiale de la créativité et de l’innovation, nous souhaitons vous partager notre histoire. Vous allez tout découvrir sur notre entreprise : notre création, notre offre, nos partenaires, nos prestations de service et pleins d’autres informations. Et oui, plus de secret entre nous !

Qui sommes-nous ?

Une entreprise de proximitÉ

Depuis toujours, Welcom’ se distingue par une réelle volonté d’innovation aussi bien dans les services mis en avant que dans les produits proposés. Elle centralise un ADN fort : notre monde devient de plus en plus connecté et nous aidons notre clientèle à comprendre et intégrer les nouvelles évolutions d’Internet.

Nous détenons 51 boutiques en région Centre France. Nous sommes au plus près de nos clients pour répondre au mieux à leurs besoins. Plus de 250 employés sont présents pour participer à cet accompagnement et faire grandir l’entreprise chaque jour.

Enfin, l’entreprise Welcom’ est une entité du groupe Sedadi. Ce groupe porte l’entreprise et l’aide à développer son savoir-faire. Le cœur de métier de Sedadi est la téléphonie, mais il tend à se développer sur de nouveaux secteurs d’activité tout en gardant les valeurs d’origine : la proximité et le conseil client. L’expérience client est notre priorité, dans nos entités High-Tech (Fnac; Darty; Fnac Connect), de la téléphonie (Welcom’; Welcom’ Pro), de la sécurité (ATS Communication), ou même de la restauration (Café Maritime; Le Clémenceau).

Notre offre

Sur nos lieux de vente physiques ou directement sur notre site internet, nous avons une offre variée de smartphones. Pour s’adapter aux besoins de notre clientèle, nous disposons de trois gammes de téléphones :

• Mobiles neufs ;
• Mobiles reconditionnés ;
• Mobiles d’occasion.

Nos services 

Pour aller encore plus loin dans l’accompagnement de nos clients, nous proposons divers services afin d’être au plus près de leurs besoins :

• Service réparation ;

Toutes nos boutiques sont équipées d’un « corner réparation« . Nos collaborateurs sont formés et ces techniciens certifiés sont habilités pour réaliser tout type de réparation sur n’importe quelle marque smartphone.

• Service rachat ;

Pour enrichir notre démarche éco-responsable, nous proposons à nos clients de recycler leurs anciens mobiles. Pour éviter d’avoir un impact négatif sur la planète, nous donnons une seconde vie à de nombreux téléphones. Lors d’un achat, nous pouvons racheter le smartphone du client. Ensuite, on le recycle ou alors on le met en vente dans notre gamme « occasion ».

• Service financement.

Pour faciliter l’achat d’un nouveau téléphone, notre clientèle peut opter pour un paiement en plusieurs fois. Ce service est disponible à partir de 150€ d’achat et rend l’acquisition d’un smartphone plus simple.

Nos prestations 

Nos produits et nos service sont souvent accompagnés de prestations complémentaires. Chacune de nos prestations a pour but de répondre au mieux aux besoins de notre clientèle. Nous proposons des accessoires pour accompagner l’utilisation d’un smartphone (coque de protection, verre trempé, objets connectés…). Dans nos boutiques, nos clients peuvent également souscrire à un forfait mobile ou d’un abonnement internet pour leur foyer. Pour protéger les téléphones achetés dans notre enseigne, nous proposons également à nos clients de souscrire à une assurance. Et pour aller encore plus loin, nous offrons la possibilité à notre clientèle de choisir un contrat d’énergie pour leur habitation.

Comment sommes-nous ? 

Notre ADN

Nous sommes leader dans le secteur de la téléphonie multi-opérateurs, en France.

Nous exerçons notre cœur de métier localement pour être au plus proche de notre clientèle. Cette proximité nous permet de mettre en avant notre expertise dans la téléphonie mobile.

Nous mettons un point d’honneur à proposer à chaque client, une solution adaptée totalement à ses besoins, à son budget et au prix le plus juste.

Nos partenaires

Nous travaillons quotidiennement main dans la main avec des partenaires de longue date :

• Bouygues Telecom

Nous proposons la totalité des offres de notre partenaire dans nos boutiques Welcom’.

• Coriolis Telecom

Les offres de réseau d’Orange ou de SFR sont proposés à prix réduits, à nos clients grâce à ce partenaire.

• NRJ Mobile

Pour répondre aux besoins divers de notre clientèle, ce partenaire offre la possibilité de bénéficier de forfaits sans engagements.

Chaque partenariat nous permet d’avoir un large choix de produits et de services afin d’accompagner au maximum chaque client dans sa démarche.

Notre implantation

Nous possédons 51 boutiques en nom propre sur l’ensemble de notre réseau.

Maintenant, vous connaissez notre histoire et notre philosophie.

POUR NE RIEN RATER DE NOS PROCHAINES ASTUCES MOBILES, RESTEZ BRANCHÉS SUR WELCOM’ NEWS !

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